楽天モバイルの評判が悪い4つの理由!

楽天モバイルの評判が悪い4つの理由!

楽天モバイルは非常に人気が高い格安SIMですが、その人気ゆえに悪い評判もネットではたくさん見かけます。

今回は、楽天モバイルの評判が悪い3つの理由とそれに対する対処方法を解説します。

楽天モバイルを契約しようか迷っている人は、参考にしてみてくださいね。

1.楽天モバイルは通信速度の評判が悪い

楽天モバイルは、通信速度の評判がすこぶる悪いです。

格安SIMの中でも、最も速度の評判が悪いのではないでしょうか。

楽天モバイルに限らず格安SIMの宿命ですが、お昼になると使用する人が増えるために、結果として速度が非常に遅くなってしまいます。

お昼はネットサーフィンも厳しいですし、なかなか大変です。

解決法
楽天モバイルは確かに、評判通り速度面でイマイチなところがあります。

速度がイマイチに感じられたら、自宅や街中でWi-Fiに接続してみてはどうでしょうか。

自宅にWi-Fi環境がないなら、固定回線を契約するなどしてみてください。それと楽天モバイルの料金を合わせても、おそらくキャリアでスマホを契約するより安上がりです。

速度が遅いのはガマンできない!っていう人は、楽天モバイルはあきらめるのも手です。
こちらの格安SIMとも比較してみてください。
格安SIMで通信速度が早いのはどこ?高速SIMベスト3はコレ!

2.動画はいつでも画質が悪い

楽天モバイルでは、YouTubeなどの動画を綺麗にみられないという評判が見受けられます。

私も楽天モバイルを契約していますが、確かに午前9時過ぎなど回線速度が安定している時間帯でも動画は低画質で再生されてしまうことがありますね。

動画再生に対してなんらかの規制がかかっているという噂もあります。

解決法

外出先では動画の質はあきらめる、または動画は見ないって割り切るしか無いですね。

またはWi-Fi圏内にいるときにダウンロードアプリを使ってまとめてダウンロードしておく手もあります。

3.楽天モバイルはサポートセンターの評判が悪い

楽天モバイルは、サポートセンターの評判が悪いです。

サポートセンターに電話が繋がるまで10分以上かかるとよく言われていて、私も実際に以前電話しましたが15分ほどかかりました。

但しこれは、ドコモ、au、ソフトバンクでも大差ないかもしれません。他の業界ではあり得ない携帯会社共通の問題ですね。

解決法
サポートの繋がりづらさの対処法は、できる限り公式サイトから確認することです。

徹底的によくある質問などを調べてみれば、意外とわからないことは解決できますよ。

4.楽天モバイルは解約がめんどう

音声通話SIMを解約する場合は、サポートセンターに電話するしかありません。

解約の場合、長い時間待たされるのは必至です。

解決法
ただし電話番号をそのままで乗り換えるMNP転出を選ぶなら、マイページから手続きできます。

楽天モバイルを解約するなら、MNP転出がオススメですね。

まとめ

楽天モバイルの評判が悪い4つの理由!

楽天モバイルには評判が悪い点がいくつかありますが、基本的にはいずれも対処法があります。

月額料金が安い分、ちょっと使いづらいところはありますが、良い所もたくさんあります。うまく対処していきましょう。

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